正版與購買
依平台確認取得方式，並區分應用程式購買紀錄、設定備份與現有連線資料。
電腦和 Android 能使用 Shadowrocket 嗎？各平台如何取得？
可以。Shadowrocket 提供 iPhone、iPad、Mac、Windows、Android 和 Linux 版。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。Mac 提供 Apple 晶片與 Intel 兩種安裝檔；Windows、Android 和 Linux 也應依裝置選擇相應格式。電腦和 Android 版請從本站全平台下載頁取得，安裝檔透過本站 /dl/shadowrocket/ 路徑提供；首次開啟時的系統允許步驟請參閱下方安裝分類。
iPad 可以安裝嗎？如何確認商店中的應用程式？
可以，iPhone 和 iPad 共用同一筆應用程式購買紀錄，系統需求請以 App Store 頁面標示為準。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。請在商店產品頁一併確認名稱 Shadowrocket、官方圖示、開發者 Shadow Launch Technology Limited 和應用程式 ID 932747118，不要只憑中文別稱或搜尋結果中的相似圖示判斷。安裝時請使用持有該應用程式購買紀錄的 Apple 帳號。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該檢查哪些項目？
先開啟本頁提供的 App Store 產品頁，確認是搜尋不到，還是目前商店無法提供此應用程式。中國大陸商店未上架此應用程式；請在裝置設定中前往 Apple 帳號的 Media & Purchases，查看帳號與 Country/Region，並確認 Screen Time 的內容分級限制。若確實需要變更地區，請依 Apple 帳號設定中的官方流程處理餘額、現有訂閱和付款資料要求，不要只變更裝置語言。商店是否可用，請以目前帳號實際開啟的產品頁為準。
換新裝置或重新安裝，需要再購買一次嗎？
iPhone / iPad 換機或重新安裝時，請先使用原購買帳號進入 App Store 的已購項目清單，再搜尋 Shadowrocket 並重新下載；若使用不同帳號，商店可能不會顯示原購買紀錄。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費，這四種平台重新從本站下載即可。應用程式購買紀錄不等於設定備份，移除舊裝置上的應用程式前，請另外保存現有伺服器資訊與 Config，並妥善保管其中的認證資料。
購買用戶端後，還需要準備自己的連線資料嗎？
需要。用戶端一次買斷 ≠ 連線服務方案。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費，這些價格說明的是用戶端的取得方式。使用前請準備自己已有的訂閱或伺服器資訊，包括協定類型、伺服器位址、連接埠和認證欄位。本站是 Shadowrocket 官方網站與官方手冊，不提供、不販售也不推薦節點或訂閱；匯入與排解說明皆以使用者已有合法使用權的連線資料為前提。
安裝與首次開啟
先確認裝置架構和檔案來源，再處理系統權限。由組織管理的裝置請遵循管理員要求。
Mac 應該選 Apple 晶片版還是 Intel 版？
在 Mac 的 Apple 選單開啟「關於這台 Mac」，查看顯示的是「晶片」還是「處理器」。若顯示 Apple 晶片，請選擇下載頁的 Mac Apple 晶片版 dmg；若顯示 Intel 處理器，請選擇 Mac Intel 版 dmg，不要依電腦外觀或購買年份猜測。開啟 dmg 後，將 Shadowrocket 移至 Applications 再啟動。若出現無法驗證開發者的提示，請先確認安裝檔來自本站，再依本分類的 macOS 允許步驟處理；不要反覆更換不相容的晶片版本。
Windows 出現 SmartScreen 風險提示，該如何處理？
先確認檔案確實來自本站下載頁，且下載後的檔名與所選 Windows 安裝檔相符。Windows SmartScreen 顯示「Windows 已保護您的電腦」時，可展開「其他資訊」，確認來源後選擇「仍要執行」。若安裝需要系統管理員權限，請先檢查使用者帳戶控制提示中的程式和路徑，再確認是否繼續。若安全軟體明確通報威脅，或無法確認檔案來源，請停止執行並查明原因；不要為了安裝而長期關閉整個系統的防護。由組織管理的裝置請先聯絡管理員。
Mac 顯示無法驗證開發者或應用程式已損壞，如何首次開啟？
確認 dmg 來自本站，且應用程式已放入 Applications。遇到「無法驗證開發者」時，先嘗試開啟一次，再前往系統設定的「隱私權與安全性」，找到此次遭阻擋的紀錄並選擇「仍要打開」，接著依系統要求確認。若提示「已損壞」，請確認下載是否完整；確認來源後，可在 Terminal 執行 xattr -cr /Applications/Shadowrocket.app，再重新開啟。此命令會清除指定應用程式的延伸屬性，只能對已確認來源的這個路徑執行，請勿擴大至整個目錄或磁碟。
Android 和 Linux 首次安裝時各有哪些注意事項？
Android 請使用本站下載頁提供的 arm64 apk；若系統阻擋安裝，請為此次使用的瀏覽器或檔案管理員開啟「允許安裝未知的應用程式」，安裝完成後即可撤銷此權限。Linux 請依發行版選擇 deb、rpm 或 AppImage：Debian / Ubuntu 使用 apt 安裝本機 deb，Fedora 系發行版使用 dnf 安裝本機 rpm；AppImage 須先透過檔案屬性或 chmod +x 設定執行權限，再執行下載的檔案。命令中的路徑必須替換為實際檔案路徑；遇到相依套件或執行階段程式庫錯誤，請依發行版提示處理。
首次開啟後連線開關無法啟用，或立即自動關閉，該怎麼辦？
先確認 Home 中已有有效的伺服器項目，且已選取準備使用的項目。iPhone / iPad 首次連線時，須在系統提示中允許加入 VPN 設定檔，並依要求完成裝置認證；若取消授權，單獨點選開關通常無法建立連線。若先前拒絕授權，可重新發起連線並查看系統 VPN 設定。接著檢查是否仍有其他 VPN 連線在執行，以及 On Demand 是否正依條件接管連線。受管理裝置的設定限制應由管理員確認；若錯誤無法排除，請記下提示原文再進一步檢查。
訂閱與伺服器匯入
分別確認 Subscribe、Add Server 和 Config 的用途，並保留現有可用項目作為比對。
匯入現有訂閱失敗，應先檢查連結還是設定檔？
先檢查輸入內容，再檢查回傳內容。在 Add Server 中選擇 Subscribe，貼上自己已有的完整訂閱連結，確認開頭、路徑和查詢參數都沒有遺漏，並移除複製時帶入的空格或換行。連結可能包含認證資料，請勿貼到公開聊天或截圖中。若請求成功但匯入失敗，請確認回傳的是支援的訂閱內容，而不是登入頁面、到期提示或網頁正文；同時確認訂閱仍有效，且裝置日期正確。若現有項目仍可連線，請先保留，不要為了測試而刪除所有設定。
Scan QR Code 和 Add Server 手動輸入，該如何選擇？
若 QR Code 來自自己已有的連線資料，且格式受支援，可在 Home 使用 Scan QR Code 並允許存取相機；辨識後仍須檢查協定類型、位址和連接埠。QR Code 模糊或內容不受支援時，不必反覆掃描，可進入 Add Server 手動輸入。手動新增時先選對 Type，再依原始資料填寫密碼、UUID、TLS、SNI 或其他對應欄位；不同協定的欄位不能互相替代。不要將設定檔下載網址當成單一伺服器位址，也不要把訂閱 URL 填入密碼欄位。
更新 Subscribe 後項目有所變動，或更新失敗，該怎麼辦？
更新前先確認要重新整理的 Subscribe 群組，必要時記下目前使用項目的名稱和所引用的策略。更新會依訂閱回傳內容調整項目；名稱變更、項目移除或位址更新，不代表用戶端損壞。若重新整理失敗，請依序檢查目前網路、訂閱有效期限和回傳格式，並確認連結沒有被編輯截斷。更新後回到 Home 檢查所選伺服器，再確認 Config 引用的策略名稱是否仍存在；不要假設原本的選取狀態和規則引用一定會自動保留。
Subscribe 和 Config 有什麼差別？匯入其中一個就夠了嗎？
Subscribe 主要用於取得或更新現有伺服器項目；Config 用於管理規則、策略引用及相關設定，兩者用途不同。若只有伺服器清單，仍須檢查 Global Routing 和目前啟用的 Config；若只有設定檔，也應確認其中引用的伺服器或策略確實存在。匯入新的 Config 前，請先保留目前可用的設定，並檢查來源、規則順序及引用名稱。設定中出現的 PROXY 等策略識別字必須與實際定義相符，不能只因文字相似就認定已正確連結。
介面是英文，匯入和連線時應認哪些選項？
先依用途辨識介面項目：Home 查看伺服器和連線狀態，Add Server 新增已有伺服器，Subscribe 匯入訂閱，Scan QR Code 掃描已有資料，Config 管理設定，Global Routing 選擇連線處理方式，Settings 查看設定，Data 查看流量資訊。官方手冊保留這些英文原文，方便直接對照介面。不同平台的選項位置可能不同，請依名稱而非固定位置尋找；不要將 Proxy 這個模式名稱與設定中的 PROXY 策略識別字混淆。
規則進階與故障排解
區分本機網路、伺服器連線、DNS 和規則比對結果。測試結果只適用於相應條件，不能取代實際連線驗證。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該如何選擇？
日常依規則分流通常選擇設定（Config），連線會依目前 Config 中符合的規則處理；代理（Proxy）會透過目前的代理路徑處理連線，適合暫時進行對照測試；直連（Direct）則用於測試不經代理路徑的連線。切換模式無法修正錯誤的伺服器參數，也不能取代訂閱有效性檢查。排解時可固定同一個測試目標，分別比較 Direct 與 Proxy，再回到 Config 檢查規則，避免同時變更伺服器、DNS 和模式而無法判斷原因。
顯示已連線但無法上網，應依什麼順序檢查？
顯示已連線通常只代表裝置已建立本機 VPN 或代理處理通道，不表示遠端伺服器、DNS 和目標網站都可正常使用。先中斷 Shadowrocket，確認目前 Wi-Fi 或行動網路本身可以正常連線；再檢查 Home 中選取的伺服器和認證資訊。使用同一個目標比較 Direct、Proxy 和 Config 的結果，必要時執行 Connectivity Test。最後確認錯誤屬於連線逾時、認證失敗還是名稱解析失敗，再依錯誤類型處理；不要只因開關仍開啟就連續更換所有設定。
使用 Config 時只有部分網站異常，如何檢查規則和 DNS？
先記下異常網站的網域，並在連線紀錄中查看符合的規則和策略，確認是否被較早出現的 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX 或 IP-CIDR 規則攔截。規則通常依序比對，FINAL 應保留作為兜底規則；檢查符合規則後引用的 PROXY、DIRECT 或 REJECT 是否符合預期。若是解析錯誤，再確認 Config 中的 DNS 設定及實際網路連線狀況。每次只調整一處並重新測試，不要只因某個頁面無法開啟就大量刪除規則；同一個網站也可能連線至多個不同網域。
連線後耗電增加，On Demand 應如何設定？
耗電會受到實際流量、訊號強弱、重新連線頻率、協定實作及背景活動共同影響，不能只依協定名稱判斷。先查看系統電池用量統計中的相關時段，再觀察是否有持續下載、弱訊號下反覆連線或密集測試。On Demand 會依設定的網路條件觸發連線，設定前應先確認哪些 Wi-Fi 或行動網路情境需要啟用；條件互相衝突可能導致反覆切換。排解時可暫時關閉 On Demand，改為手動連線進行對照；確認穩定後再逐一恢復條件，不要頻繁執行整組測試。
Connectivity Test 能證明實際連線正常嗎？回報問題時應保留哪些資訊？
不能。Connectivity Test 的結果取決於測試方式和測試目標，某項測試成功不代表所有網站或應用程式都能使用，也不能直接用來判定實際傳輸速度。回報前請記錄裝置系統、使用的平台、目前的 Global Routing 模式、觸發問題的操作及錯誤原文，並說明 Direct 與 Proxy 的對照結果。分享日誌或截圖前，請移除訂閱 URL、密碼、金鑰、UUID、伺服器位址及其他帳號資料。請優先提供最精簡的重現步驟，不要直接公開完整 Config 或整份連線紀錄。